Politique d’expédition
Acheter une moto Maeving est sans tracas. Commandez moto en ligne et notre équipe interne livrera votre moto fabriquée sur mesure à l'adresse de votre choix, prête à rouler.
Comment fonctionne le processus de livraison ?
Une fois votre commande terminée, notre équipe d'assemblage commencera à construire votre moto à partir de zéro. Dès qu'une date de finition aura été fixée, notre équipe de livraison vous enverra un é-mail confirmant la date de livraison prévue.
Le jour de la livraison, vous recevrez une plage horaire et un lien de suivi par SMS, ainsi qu'un numéro de contact pour l'équipe de livraison, afin que vous puissiez vérifier votre livraison à tout moment.
(Veuillez noter que si vous habitez dans un endroit particulièrement difficile d'accès, ce peut être l'un de nos partenaires transporteurs de motos dédiés qui livrera votre moto. Si tel est le cas pour la vôtre, ils peuvent vous contacter directement pour organiser la date et l'heure.)
À l'arrivée, notre chauffeur de livraison vous remettra votre moto, vos clés, le manuel du propriétaire, et les documents nécessaires. Ils vous donneront également un aperçu de l'utilisation de votre moto et répondront à toutes les questions que vous pourriez avoir.
Les motos seront livrées dans une fourgonnette et nécessiteront de l'espace pour se garer. Si vous habitez dans une zone très fréquentée avec peu ou pas de stationnement, veuillez patienter avec notre chauffeur pendant qu'il trouve un endroit approprié pour s'arrêter et décharger.
La moto est-elle livrée gratuitement ?
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Retrait dans notre entrepôt: gratuit
Entrepôt Maeving
2 Rue de Haarlem 59200 Tourcoing
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Livraison à domicile
- France: 350 €
- Belgique: 250 €
- Pays-Bas: 250 €
- Suisse: Contactez notre équipe
- Autre: Contactez notre équipe
Combien de temps après ma commande devrais-je m'attendre à recevoir ma moto?
Cela dépend de notre capacité de production au moment de la commande, s'il y a un volume élevé de commandes, cela peut prendre jusqu'à 6 semaines. En général, nous nous efforçons de vous livrer votre moto dans les trois semaines suivant votre région de livraison. Vous pouvez envoyer un é-mail à support@maeving.com ou appeler notre équipe au +33 (9) 78 45 23 00 pour obtenir une mise à jour sur votre commande à tout moment.
Où Maeving livre-t-il ?
Nous livrons actuellement en France metropolitaine.
Si vous vous trouvez dans une zone où nous ne livrons pas, veuillez nous contacter directement et nous serons heureux de discuter de la possibilité d'alternatives de livraison viables.
Puis-je modifier ma date et mon adresse de livraison ?
Nous planifions nos livraisons à l'avance et livrons dans des régions spécifiques à des jours spécifiques. Si l'heure initiale envoyée par e-mail ne convient pas ou si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, vous pouvez nous contacter via contact@maeving.com ou au +33 (9) 78 45 23 00. Veuillez noter que des modifications de votre date de livraison peuvent entraîner des frais pouvant aller jusqu'à 150 € et retarder votre livraison.
Quels jours Maeving livre-t-il ?
Du lundi au vendredi entre 08h00 et 19h00 (avec des livraisons le week-end si nécessaire).
Nous voulons que votre livraison soit un processus sans stress et simplifié. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via contact@maeving.com ou au contact@maeving.com
Procédures Covid-19
Si vous êtes en auto-isolement ou si vous souhaitez une livraison sans contact, veuillez nous le faire savoir via le champ des demandes spéciales lors du paiement ou par e-mail à contact@maeving.com.