Politique de remboursement
Retours et remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez Maeving dès la livraison, vous avez la possibilité de le renvoyer dans un délai de 14 jours et de recevoir un remboursement complet. Veuillez noter qu'une fois que vous nous aurez signalé votre annulation, vous ne devrez plus utiliser la moto, qui devra être conservée dans le même état qu'au moment de la livraison.
Tous les dépôts de 500€ pour l'achat d'une Maeving sont entièrement remboursables avant le paiement final. Une fois le paiement final effectué, vous avez le droit d'annuler votre commande 48 heures avant la date de livraison convenue (voir annulations ci-dessous).
Les règles suivantes s'appliquent aux retours :
- L'article doit être retourné dans un état neuf
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
- Tous les accessoires/manuel/clés/chargeurs doivent être retournés dans un état neuf
- Les articles retournés doivent être accompagnés d'une copie de la facture de vente originale, ainsi que de détails sur la raison du retour
Annulations
Si vous souhaitez annuler votre commande de moto Maeving, veuillez contacter notre équipe de support par e-mail ou par téléphone en utilisant les coordonnées ci-dessous. Veuillez noter que la date limite d'annulation est de 48 heures avant la date de livraison prévue. Toute demande d'annulation reçue dans les 48 heures précédant la date limite peut entraîner des frais d'annulation.
Si vous souhaitez demander un retour ou une annulation, veuillez nous contacter via contact@maeving.com.