Datenschutzerklärung

 

Wir sind Maeving. Die Privatsphäre jedes Kunden oder potenziellen Kunden ist uns wichtig. Um unsere Kunden besser zu bedienen, müssen wir manchmal personenbezogene Daten verarbeiten. Wir erklären, welche Daten wir verwenden und wie wir diese Daten speichern, schützen und verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verwendung von Folgendem:

1) Unsere Website https://www.maeving.com (die „Website“);

2) Die Dienste, die wir anbieten (die „Dienste“), zum Beispiel der Verkauf von elektrischen Motorrädern, Batterien, Zubehör, Maeving: Track & Secure App-Dienste, vorab gekaufte Servicevereinbarungen usw.;

3) Maeving: Track & Secure App (die „App“) – derzeit nur im Vereinigten Königreich verfügbar);

4) Die Website, die Dienste und die App werden zusammen als unsere „Plattform“ bezeichnet;

5) Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (die „einschlägigen Rechtsvorschriften“);

6) Diese Erklärung tritt am 1. November 2021 in Kraft.

PERSONENBEZOGENE DATEN

Um unsere Website, Dienste und App anzubieten, verarbeiten wir personenbezogene Daten und nicht personenbezogene Daten. „Personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person im Sinne der einschlägigen Rechtsvorschriften beziehen. „Nicht personenbezogene Daten“ sind Informationen, die anonym, aggregiert oder anonymisiert sind oder auf andere Weise deine Identität nicht preisgeben. 

GESETZLICHE GRUNDLAGE

Wir können deine Daten zu verschiedenen Zeitpunkten erheben und verarbeiten, z. B. wenn du unsere Website besuchst, ein Konto über unsere Website erstellst, z. B. um einen Kauf zu tätigen, unsere Dienste nutzt, unsere App installierst und nutzst oder wenn du uns kontaktierst. Die gesetzliche Grundlage für unsere Verarbeitung kann Folgendes sein: 

1) Die Notwendigkeit, die Vereinbarung zwischen dir und uns zu erfüllen;

2) Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen;

3) Deine Zustimmung;

4) Unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen eines Dritten;

5) Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe personenbezogener Daten.  

VEREINBARUNG MIT DIR

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Grundlage eines rechtsverbindlichen Vertrags mit dir. Dies wird in der Regel der Fall sein, wenn du bei Maeving kaufst. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten wie E-Mail-Adresse ist erforderlich, damit wir Anfragen vor Vertragsabschluss bearbeiten können.

1) Deine Einwilligung. Maeving kann deine personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten. Wir bitten um deine Einwilligung, um dir z. B. Marketing-E-Mails gemäß den Marketingvorschriften zuzusenden. Du kannst dich jederzeit abmelden, nachdem du deine Einwilligung gegeben hast.

2) Berechtigtes Interesse. Maeving hat ein berechtigtes Interesse, wenn wir deine Daten zu Marketing-, Sicherheits-, Support- und Verbesserungszwecken verarbeiten oder wenn du als Kundenkontakt/Lead für unsere bestehenden und potenziellen Kunden im Rahmen des Kundensupports fungierst. Deine personenbezogenen Daten werden aus geschäftlicher Sicht auf eine Weise verarbeitet, die unserer Ansicht nach nicht mit deinen Datenschutzrechten oder Freiheiten kollidiert.

3) Darüber hinaus verarbeiten wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses, wenn du dich für einen Newsletter anmeldest, Inhalte von unseren Webseiten herunterlädst und unsere Communitys nutzt. Das berechtigte Interesse besteht darin, dir korrekte Inhalte bereitzustellen, Newsletter anzubieten, Marketing zu betreiben und deine Anfragen zu verwalten.

WELCHE DATEN ERHEBEN UND VERARBEITEN WIR UND WIE VERWENDEN WIR DEINE DATEN?

Für deine Bestellung benötigen wir die folgenden Kontaktdaten. Wir benötigen diese Daten für deine Interaktionen mit Maeving über digitale/elektronische Tools wie E-Mail oder Telefon; zum Beispiel, um deine Bestellung effizient und korrekt zu bearbeiten, um dich mit unserer Kundendienstplattform zu verknüpfen, um dich mit deinem Motorrad zu verbinden, für Dienste vor und nach dem Verkauf, für die Nutzung deines Kontos, um unsere Dienste zu verbessern, für Marketingzwecke und für andere geschäftliche/kommerzielle Zwecke:

1) Dein Name

2) Deine Adresse

3) Dein Wohnort

4) Deine Telefonnummer

5) Deine E-Mail-Adresse

6) Deine IP-Adresse

7) Einzelheiten zu deiner Zahlung

8) Deine Versanddetails

9) Deine Rechnungsadresse

10) Dein Benutzername und Passwort

11) Dein Bestellverlauf

12) Deine Fahrzeugidentifikationsnummer

WIR KÖNNEN ZUDEM DIE FOLGENDEN, NICHT PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN UND VERARBEITEN, WENN DU UNSERE PLATTFORM NUTZT:

1) Deinen Browsertyp

2) Dein Betriebssystem

3) Deinen Internetanbieter

4) Website-Verhalten

NEWSLETTER

Das Maeving Journal ist ein vierzehntägiger Newsletter, den du auf der Website abonnieren kannst. Wir verwenden diesen, um über Neuigkeiten, Rabatte, Ankündigungen und Sonderangebote zu informieren. Das Maeving Journal verwendet ein Double-Opt-In-System, damit wir uns deiner Erlaubnis sicher sein können. Dies bedeutet, dass bei der Anmeldung eine E-Mail an deine E-Mail-Adresse gesendet wird, in der du aufgefordert wirst, deine Einwilligung zu bestätigen. Jedes Mal, wenn wir dir einen Newsletter oder eine E-Mail-Marketing-Nachricht senden, hast du die eindeutige Möglichkeit, dich von Marketing-E-Mails abzumelden.

SICHERHEIT

1) Wir halten uns an angemessene Verfahren, um unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten und deren Missbrauch zu verhindern.

2) Wir verwenden geeignete Geschäftssysteme und -verfahren, um die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, zu schützen. Wir greifen außerdem auf Sicherheitsverfahren sowie technische und physische Einschränkungen für den Zugriff auf personenbezogene Daten und deren Verwendung auf unseren Servern zurück. Nur autorisiertes Personal darf im Rahmen seiner Arbeit auf personenbezogene Daten zugreifen.

WIE LANGE SPEICHERN WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

1) Wir werden deine personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es gesetzlich zulässig ist, und nur so lange, wie es erforderlich ist, damit du unsere Plattform nutzen kannst, einschließlich der Führung des Online-Benutzerkontos (falls erstellt), um geltende Gesetze einzuhalten, Streitigkeiten mit Parteien zu lösen und anderweitig, wie es erforderlich ist, um unser Geschäft zu führen, einschließlich der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten. Alle personenbezogenen Daten, die wir aufbewahren, unterliegen dieser Datenschutzerklärung

2) Maeving speichert deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich. Bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf anderen Rechtsgrundlagen, wie beispielsweise berechtigtem Interesse, werden die Daten so lange gespeichert, wie zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich

3) Daher können deine personenbezogenen Daten je nach Art der Daten und dem Zweck ihrer Erhebung unterschiedlichen Aufbewahrungsrichtlinien unterliegen. Hier ein Beispiel:

1. Zu Marketingzwecken gespeicherte Kontaktinformationen, einschließlich derer künftiger Leads oder Interessenten. Diese personenbezogenen Daten werden spätestens 36 Monate nach der letzten registrierten Aktivität gelöscht.
2. Zu Werbezwecken gespeicherte Kontaktinformationen. Diese personenbezogenen Daten werden spätestens 48 Monate nach der letzten Übermittlung gelöscht.

AN WEN KÖNNEN WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITERGEBEN?

1) Auftragsverarbeiter und andere Geschäftspartner. Wir können deine personenbezogenen Daten im Sinne der einschlägigen Rechtsvorschriften an Auftragsverarbeiter weitergeben. Wir können personenbezogene Daten auch an Dritte weitergeben, die keine Auftragsverarbeiter sind, wie z. B. andere Verantwortliche, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform erbringen. Mit diesen Parteien treffen wir eindeutige Vereinbarungen über die Verwendung und den Schutz personenbezogener Daten. Wir können deine personenbezogenen Daten beispielsweise an IT-Dienstleister, Marketinganalysen, Werbeplattformen, Kundendienstmanagementplattformen, Zahlungsplattformen, Cloud-basierte Data Warehousing- und Verbraucherbewertungsplattformen weitergeben. Sie speichern und visualisieren beispielsweise Daten, verarbeiten Transaktionen, zeigen den Agenten, die mit der Arbeit an ihnen beauftragt sind, die Transaktions- und Kundendiensthistorie an und führen Marketingaktivitäten durch. 

2) Sonstiges, aus rechtlichen Gründen. Wir können Daten aus rechtlichen Gründen oder im Zusammenhang mit Ansprüchen oder Streitigkeiten auch an verbundene Unternehmen, Tochtergesellschaften und Partner von Maeving weitergeben. Wir können personenbezogene Daten auch weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies aufgrund geltender Gesetze, Vorschriften, Betriebsgenehmigungen oder -vereinbarungen, rechtlicher Verfahren oder behördlicher Anfragen erforderlich ist, oder wenn die Weitergabe aus Sicherheitsgründen oder ähnlichen Gründen anderweitig angemessen ist.

3) Sonstiges, mit deiner Einwilligung. Wir können dich zu Marketing- oder Informationszwecken um deine freiwillige Teilnahme an der Online- oder Offline-Kommunikation über Maeving bitten.

ÜBERTRAGUNG

Die personenbezogenen Daten, die wir von dir erheben, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) gespeichert. Eine solche Übermittlung deiner personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

LINKS

Möglicherweise findest du auf unserer Website Werbung oder andere Inhalte, die auf andere Websites verweisen. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt dieser Websites und sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder den Schutz der Privatsphäre dieser Websites. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen.

COOKIES

1) Maeving verwendet clientseitige Browserspeicher wie Cookies. Cookies sind Textdateien, die dein Gerät oder dein Browser speichert, wenn du unsere Website besuchst. Maeving kann auch Techniken ähnlich wie Cookies verwenden, wie Tracking-Pixel, Flash-Cookies, Javascript, Tags und Web-Beacons. Wir klassifizieren all diese Techniken unter dem Begriff Cookies. Cookies werden verwendet, um Daten von einem Server an dein Gerät oder deinen Browser zu senden, um sie zu speichern. Bei einem späteren Besuch werden diese Daten an den Server zurückgesendet. Auf diese Weise kann der Server dein Gerät oder deinen Browser erkennen. In unserem Fall setzt Maeving Cookies direkt über das serverseitige Tagging. Cookies von Drittanbietern werden im Allgemeinen nicht verwendet.

2) Wir verwenden oder beabsichtigen, das Facebook-Pixel mit Capi, Twitter-Pixel, LinkedIn-Pixel, TikTok-Pixel, Google Ads Remarketing-Pixel und Floodlights zu verwenden. Diese helfen uns, die Leistung und Conversions unserer digitalen Kampagnen zu messen.

3) Wir verwenden Google Analytics und Hotjar für allgemeine Website-Analysen.

4) Wir verwenden Google Optimise, um A/B-Tests durchzuführen.

5) Cookies können für den Betrieb unserer Website unerlässlich sein. Sie stellen sicher, dass du unsere Website sicher besuchen und wir Fehler auf unserer Website verfolgen können. Wir verwenden Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.

6) Durch die Speicherung von Cookies stellen wir beispielsweise sicher, dass:

7) Du kannst deine Cookie-Einstellungen in deinem Browser ändern, wenn du nicht möchtest, dass Cookies an dein Gerät gesendet werden. Bitte beachte, dass einige Website-Funktionen der Dienste unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren

DEINE RECHTE GEMÄSS DER DSGVO

Du hast die folgenden Rechte:

1) Du kannst Zugang zu den personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich verarbeiten

2) Du kannst uns auffordern, deine personenbezogenen Daten zu korrigieren, zu aktualisieren, zu schützen oder aus unseren Aufzeichnungen zu löschen

3) Du kannst eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich verarbeitet haben. Wir können diese Kopie – auf deine Anfrage – an eine andere Partei senden, sodass du die personenbezogenen Daten nicht selbst senden musst

4) Du kannst eine Beschwerde gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einreichen

5) Du kannst eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen, wenn du den Eindruck hast, dass wir deine Daten unrechtmäßig verarbeiten

6) Du kannst jederzeit deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, für die eine Einwilligung erforderlich ist, widerrufen

7) Solltest du weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktiere uns bitte. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:

KONTAKTINFORMATIONEN

1) Maeving Germany GmbH 
    Magirus-Deutz-Straße 12
    89077 Ulm
    Deutschland

2) privacy@maeving.com

Update zu diesem Hinweis 

1) Wir können diesen Hinweis gelegentlich aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir die Benutzer im Voraus über die Plattform oder auf andere Weise, z. B. per E-Mail. Wir empfehlen Benutzern, diese Erklärung regelmäßig auf die neuesten Informationen über unsere Datenschutzpraktiken zu überprüfen.

2) Nach einem solchen Hinweis gilt die Nutzung unserer Dienste durch Benutzer in Ländern außerhalb der Europäischen Union als Zustimmung zu den Updates, soweit dies gesetzlich zulässig ist.